Hoe gaat het er nou aan toe in een live casino? Hoe werkt het precies achter de schermen? Wat is er allemaal voor nodig om een succesvol online live casino op te zetten? Hoe ziet het werk en leven van Live dealer eruit? Ben jij een fan en hier ook benieuwd naar? Lees dan snel verder en lees alles over Live dealers achter de schermen.
Inhoudsopgave
Live dealers achter de schermen: De beste live casino's
Waar kan je nu het beste een live casino vinden met de beste live dealers. Live Dealers die echt toegevoegde waarde leveren aan jouw live casino ervaring. Van de verschillende live casino aanbieders gaan wij prat op het live casino Evolution. Vind hier onze lijst van de beste Evolution Live online casino’s waar je betrouwbaar online kan spelen. Je bent hier verzekerd van eerlijk, veilig en fun spel! Klik door op het casino van jouw keuze en lees de gehele online casino recensie.
Wat is een Live Casino
We zijn allemaal fan van de spellen in het live casino, anders had je je niet op dit artikel op onze online live casino website gestort. En dat komt voornamelijk omdat je favoriete tafelspellen live gepresenteerd worden door de professionele en enthousiaste game presenters of live croupiers. Zij brengen het spel tot leven. Zij geven je een beetje het gevoel in een fysiek casino te zijn en zij zorgen voor de gezelligheid en spanning waar jij naar op zoek bent.
Maar laten we, voordat we helemaal los gaan op dit onderwerp Live Casino achter de schermen, eerst eens bekijken wat we nu precies verstaan onder een Live Casino. Een Live Casino is, in tegenstelling tot een fysiek of land-based casino, een casino dat je online bezoekt. Je creëert een account op de website van het online casino en je wordt verbonden met het Live Casino. Dit is een fysieke studio waar via livestreams verbinding wordt gemaakt tussen de studio en de spelers online. Je kunt de studio niet bezoeken en je kunt daar dus niet ter plekke spelen. In de studio staan tafels opgesteld, waar echte game presenters of live dealers een plethora aan verschillende spellen presenteren en leiden en waar de spelers online aan mee kunnen doen.
Een live casino heeft geen eigen spelers. Spelers registreren zich dus niet direct bij online live casino's. Spelers registreren zich en maken een account aan op de website van een online casino. Dit online casino biedt verschillende spellen aan van verschillende aanbieders. Dit zijn video slots en gokkasten maar ook spellen uit het live casino. Het online casino gaat daarvoor een samenwerkingsverband aan met een live casino of meerdere live casino’s. Er zijn namelijk meerdere aanbieders. In deze samenwerking worden afspraken vastgelegd zoals het type spellen, het aantal tafels en of de tafels branded zijn of niet.
Live dealers achter de schermen: Branded tafels
Wat zijn branded tafels in een live casino studio? Dit zijn tafels die het merk dragen van een bepaald online casino. De tafel heeft de kleuren en het logo van dit online casino, dit creëert vertrouwen en herkenbaarheid voor de spelers. Aan deze tafels kunnen dan ook alleen spelers die een account hebben bij dit online casino plaatsnemen. Er wordt ook in de voertaal van het casino gepresenteerd en gecommuniceerd. Het online casino moet hiervoor uiteraard dieper in de buidel tasten dan voor een generieke of algemene tafel.
Live dealers achter de schermen: Algemene tafels
Algemene of generieke tafels zijn voor alle spelers toegankelijk en er wordt meestal in het Engels gepresenteerd. Deze behoren dus niet toe aan een bepaald online casino. De jurisdictie kan wel beperkt zijn doordat niet iedere licentie dezelfde regels of inzetten goedkeurt. In dat geval zal je echter de tafel ook niet in jouw online casino lobby te zien krijgen. Het aanbod van algemene tafels is veel groter dan van de branded tafels en hier vind je dus altijd plaats om aan te schuiven.
Het live casino achter de schermen
Maar hoe werkt de live casino studio met live dealers achter de schermen nu precies? Wat komt allemaal kijken bij live online ?
In de studio’s staan diverse tafels opgesteld. Dit kunnen algemene tafels zijn waar spelers uit diverse casino’s kunnen aanschuiven of branded tafels, zoals hiervoor beschreven. Achter de tafel staat een croupier, game presenter of live dealer. Dit zijn representatieve personen die getraind zijn als croupier, net als in een land based casino. Voor zich zien ze een scherm waar het spelverloop te zien is en die ze begeleidt in het spel. De rol van de game presenter is uiteraard om het spel te leiden en te presenteren maar ook wordt er van ze verwacht om een goede sfeer te creëren, de speler te verwelkomen en vermaken en om het spel uit te leggen. Niet niks dus.
Er staan diverse camera’s op de tafel en live dealer gericht die het spel van diverse kanten laten zien aan de speler. Het aantal en type camera’s is afhankelijk van het type spel. Zo is de camera opzet bij de immersive varianten van Evolution bijvoorbeeld heel anders. Door deze camera's waan je jezelf als het ware in het spel. Sensors scannen de kaarten en speciale software houden de stand en uitslag bij van het spel, zodat de resultaten correct worden verwerkt.
Live dealers achter de schermen: De studio
Afhankelijk van de aanbieder van het live casino bevindt de live casino studio zich op bepaalde locaties. Er staan veel studio’s in Malta, maar bijvoorbeeld ook in de voormalige oostbloklanden. In het algemeen staan ze daar waar de lonen laag zijn. De studio’s streamen namelijk 24 per dag, iedere dag van de week, dus daar is heel veel personeel voor nodig en personeel is duur. Vandaar dat dit een belangrijke rol speelt in het bepalen waar de studio komt te staan.
Live dealers achter de schermen: Het personeel
Het personeel in een live casino studio is een belangrijk onderdeel van het live casino. Dit is de reden dat de spelers voor een live casino kiezen en niet achter een gokkast gaat zitten. Behalve de rol om te entertainen door middel van chat, is het personeel ook verantwoordelijk voor een soepel spelverloop, het naleven van de regels en het juist herstellen van eventuele fouten.
Live dealers achter de schermen: De game presenters
De zichtbare rol is natuurlijk die van de game presenter of live dealer in de live casino studio. Hier heb je direct als speler mee te maken. Er zijn spelers die een band opbouwen met een bepaalde live dealer en alleen aan de tafel zitten waar deze live dealer werkt. Zo belangrijk kan het werk van de game presenter zijn. Spelers zijn door middel van de live chat met de dealer verbonden. Ze typen dan een bericht wat op het scherm zichtbaar is en waar de dealer op kan reageren. Andere spelers zien dit ook en kunnen ook hierop reageren, zo krijg je een gezellig sfeer. De dealer kan natuurlijk geen bericht typen, maar reageert mondeling. De game presenter leidt het spel en levert op een leuke manier commentaar. Zo geeft hij of zij aan bij blackjack of je nog een kaart wilt of niet en bij roulette dat het inzetten is beëindigd. Net zoals in een fysiek casino dus.
Klantenservice
Behalve dat je als speler met de game presenter kan chatten, de openbare chat, kan je ook een persoonlijk chat beginnen met een klantenservice medewerker, welke niet in beeld is. Je kan je hiertoe wenden indien je vragen hebt, een klacht over een andere speler die zich bijvoorbeeld misdraagt, of een fout melden. Deze persoon hoort je aan en gaat het verder uitzoeken en oplossen.
De pit boss of zaalmanager
Een pit boss is eigenlijk de baas van de game presenters. Ze bewaren de orde in de studio en grijpen in bij fouten. Zo kan er bijvoorbeeld een kaart teveel getrokken worden of verkeerd gescand worden door het systeem. Maar er kan ook iets misgaan bij de roulette. Het balletje kan uit het wiel vliegen of een verkeerd nummer in het systeem gezet worden. De fouten moeten natuurlijk worden hersteld zodat het spel eerlijk blijft voor de spelers. De pit boss regelt het ook wanneer een game presenter moet worden afgelost of vervangen. De zaalmanager is vaak een ex game presenter die op de ladder omhoog is geklommen.
De training
De game presenters in live online casino's worden allemaal inhouse door het live casino zelf getraind. De opleiding duurt ongeveer 2 weken en daarna kan je aan de slag! Het is een gewilde baan voor jonge mensen die eens wat anders willen en een tijdje in het buitenland willen werken. Je wordt getraind in de spelregels, de strategieën, hoe je moet delen en draaien en hoe je de spelers aanspreekt. Tevens worden ze getraind op het herkennen van signalen die op overmatig spelen kunnen wijzen. Dit is iets waar ze erg alert op moeten zijn en wat verder geëscaleerd wordt naar het online casino. Het online casino kan dit dan verder opvolgen. Een ander onderwerp waar training voor wordt gegeven is presentatietechniek en uiterlijke verzorging. Het is een representatieve functie en de live dealers moeten goed en verzorgd voor de dag komen. Tevens moet je goed gearticuleerd en duidelijk spreken zodat iedereen je goed kan volgen en verstaan.
Werken in een live casino
Een baan in het live casino is zeker in het begin voor de camera, een representatieve baan. Je moet sterk in je schoenen staan, altijd een lach op je gezicht hebben en het commerciële uitgangspunt van het live casino altijd in gedachten houden. Het is zeker geen makkelijke baan maar een goede opstap in de wereld van de iGaming, zoals deze industrie ook wel wordt genoemd. Heb je eenmaal ervaring opgedaan voor de camera dan kan je doorgroeien naar de klantenservice of als shiftleader aan het werk gaan En daarna wellicht nog hoger op.
Het leven achter de schermen
Het leven achter de schermen bij live online casino's kunnen we eigenlijk splitsen in het werkleven en het privéleven. Het werkleven is niet makkelijk. Je staat altijd onder druk, je mag geen fouten maken en moet altijd vriendelijk zijn. Je moet hier wel de juiste persoonlijkheid voor hebben, het moet je echt liggen en bij je persoonlijkheid passen. Je bent altijd met een hele grote groep collega’s die overal ter wereld vandaan komen. Er moeten immers spelers bedient worden uit verschillende landen, die verschillende talen spreken.
Het privéleven van een game presenter is uiteraard ook afhankelijk van hoe je het zelf invult. Aangezien live dealers over het algemeen extraverte mensen zijn die van gezelligheid houden, reflecteert dit ook in het persoonlijke leven. Dit is dus vaak ondernemend en sociaal. Iets wat prima past binnen het verwachtingspatroon van een jonge game presenter die op zoek is naar avontuur. Leven in het buitenland en vele nieuwe internationale mensen leren kennen, draagt natuurlijk bij aan een goed sociaal leven.
Populaire live casino spellen
Welke spellen worden en nou precies door de game presenters gepresenteerd? Deze zijn eigenlijk te verdelen in drie categorieën: de klassieke tafelspellen, de varianten op de klassieke spelen en de live game shows. We gaan hieronderstaand in het kort hier even op in, maar in de specifieke artikelen waarnaar we linken tref je meer informatie aan, waaronder de spelregels en strategieën.
Source: Sugar Casino
Live dealer blackjack
Het bekendste casino kaartspel in live online casino's is natuurlijk blackjack of 21-en. Iedereen kent dit spel wel uit zijn jeugd. Het is laagdrempelig, gezellig en met een lage inzet kan je al meedoen. Lees hier alles over Live Blackjack spelen in een online casino van jouw keuze.
Live dealer baccarat
Baccarat is na blackjack het meest gespeelde kaartspel in het live casino. Ben je een nieuweling maar wel nieuwsgierig, dan raad ik je aan om Live Baccarat gratis te spelen. Op deze manier kan je de spelregels van dit vrij eenvoudige spel leren kennen en een gokje wagen zonder dat je risico loopt om je eigen inzet te verliezen.
Live dealer roulette
Geen casino zonder live roulette natuurlijk. Het casino spel bij uitstek! ‘Rien ne va plus’ klinkt het geroutineerd uit de monden van de live dealers. Wat een spanning en wat een sensatie, maar dan vanuit je luie stoel of vanaf welke plek dan ook en op ieder willekeurig moment nu mogelijk om te spelen.
Live dealer game shows
De live game shows worden steeds populairder in het live casino en trekken een ander publiek aan dan de klassieke tafelspelen. Hier draait het om spanning en entertainment in een omgeving die vaak bekend is van tv. Niet alle, maar wel veel, zijn gebaseerd op tv shows en in een casino jasje gestoken. De moeite waard om eens een kijkje te gaan nemen.
Andere live dealer spellen
Maar er zijn natuurlijk nog meer live dealer spellen. Zo denk ik bijvoorbeeld aan het dobbelspel Live Craps of het oude vertrouwde live bingo. De aanbieders willen natuurlijk steeds weer met wat nieuws komen en de concurrentie voor zijn, daarom wordt er steeds weer wat nieuws op de markt gebracht. Je hoeft je in een live casino nooit te vervelen. Heb je overigens even geen geld om mee te spelen of heb je daar even geen behoefte aan, bij ieder live casino spel kan je over de schouders van de spelers meekijken. Ook leuk!
De live casino software aanbieder
Er is meer dan één live casino software aanbieder die samenwerken met live online casino's. Er zijn enkele grote en een aantal kleinere. Aangezien kwaliteit en ervaring hier belangrijk is, adviseren we om alleen bij de grote en bekende live casino aanbieders te spelen zoals bijvoorbeeld Evolution, Playtech en het nog vrij nieuwe Stakelogic. Lees hier meer over online casino software providers waarvan er enkele ook live casino software aanbieden.
Samenvatting
Ik hoop dat je na het lezen van dit artikel meer kijk hebt gekregen op hoe het er achter de schermen bij een live casino aan toe gaat. Het is behalve interessant om te weten, ook goed om te begrijpen hoe het werkt en wat er fout kan gaan. Waar mensen in het spel zijn, kunnen fouten optreden. De live dealers hebben het niet makkelijk, ze maken lange dagen en hebben te maken met veel druk en emoties van de spelers. Laat je waardering dan ook af en toe blijken aan hen, dat vinden ze leuk en houdt ze gemotiveerd!
