Casino777 Review

Het registratieproces

Veilig- en Betrouwbaarheid

Casino777 heeft een licentie ontvangen van de Nederlandse Kansspelautoriteit, ofwel de Ksa, en die krijg je als online aanbieder niet zomaar! De eisen en de kosten zijn bijzonder hoog en het potentiële online casino moet aan vele voorwaarden voldoen. Wanneer je de Nederlandse regulering vergelijkt met landen om ons heen, zoals de UK, Duitsland en Zweden, dan valt op dat het behoorlijk strikt is. Zo mogen bijvoorbeeld spelers onder de 24 geen bonus ontvangen. Het feit dat dit casino een vergunning van de Ksa heeft ontvangen, wil zeggen dat ze aan alle voorwaarden en eisen voldoen en dat je hier dus veilig en vertrouwd kunt spelen.

Spelaanbod

Er is een groot aantal spel providers te zien op de website maar het aantal spellen blijft toch wat beperkt als je het vergelijkt met andere aanbieders. Dit komt natuurlijk ook dat ze nog niet zo lang op de markt zijn als degene die er al sinds het begint op 1 oktober bij waren. Casino777 heeft pas een licentie ontvangen op 2 februari 2022. Het ligt dan ook nog in de lijn der verwachtingen dat er nog regelmatig nieuwe spellen en ook nieuwe spel aanbieders aan toegevoegd zullen worden.

Onder de 21 aanbieders die er genoemd zijn op het moment van schrijven, bevinden zich groten zoals Microgaming, Netent, Play’n Go en Pragmatic Play maar er zijn er ook veel kleinere onbekenden met minder populaire spellen.

Het aanbod in het live casino wordt verzocht door Evolution.

Casino777 heeft geen vergunning voor het aanbieden van een sportsbook. Je kunt hier dus niet inzetten op sportsweddenschappen en dat is wel jammer. Vele van de concurrenten bieden dit immers wel aan.

Casino

Zoals reeds genoemd onder het spelaanbod werkt casino777 samen met een groot aantal aanbieders maar is het aantal spellen op dit moment nog wat beperkt. De website is vrij eenvoudig en daardoor ook overzichtelijk. Er zijn op de homepagina een aantal tabs die de categorieën van de spellen aangeven: Gokkasten, Roulette, Blackjack en Aanbieders. Verder zijn de spellen ingedeeld in: Trending in Nederland, Nieuw en Meest Populair.

Live Casino

Ik had heel even gehoopt dat er gestreamd zou worden vanuit het Casino de Spa in België, maar helaas, dat is niet het geval. Casino777 is een samenwerking aangegaan met de live casino aanbieder guru Evolution. Maar welke tafels kunnen we hier nu aantreffen en zijn er misschien ook branded tafels?

Er zijn de klassieke tafelspelen zoals blackjack en roulette. Uit de keuze van roulettetafels met verschillende inzetmogelijkheden is er ook een eigen branded 777 roulettetafel, maar er wordt wel in het Engels gepresenteerd. De roulette varianten zoals Lighting roulette, Speed roulette en Immersive roulette zijn er ook te vinden.

Er zijn twee branded 777 blackjack tafels, wederom in het Engels en overige tafels zoals Infinite, Power en Blackjack Party. De keuze aan VIP tafels is indrukwekkend moet ik zeggen en spelers die wat hoger in willen zetten en lekker en serieus willen spelen hebben het hier voor het uitkiezen.

En natuurlijk ontbreken ook de baccarattafels niet, 3 op dit moment. Opvallend te noemen zijn de poker tafels! Deze worden zeker niet door alle concurrenten aangeboden wegens het fraudegevoelige karakter hiervan, maar dit is natuurlijk een dikke plus voor de poker liefhebbers!

Je kunt tevens kiezen uit een aantal populaire live game show zoals Dream Catcher, Deal or No Deal, Football Studio, Fan Tan, Sic Bo en nog vele andere live spelshows.

Betaalmethode

Je kunt bij Casino777 net als bij andere online casino’s met een Nederlandse vergunning storten via iDeal of met een creditcard; Visa, Mastercard of Maestro. De minimale storting en uitbetaling is beide €10. Helaas nemen uitbetalingen wel wat tijd in beslag. Een uitbetaling moet eerst nagekeken worden en deze validatie duurt volgens de klantenservice 1-2 dagen. Hierna duurt het nog 1-3 werkdagen voordat je het op je bankrekening ontvangt. Deze strikte regel kan nog wel eens tegen ze werken. Ik ken geen ander casino waarbij dit zo ontzettend lang duurt en dit wordt over het algemeen niet geaccepteerd door de spelers.

Casino Vergunning

Casino777 opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit in Nederland die niet zomaar te verkrijgen is. Dus dat is een goed teken en geeft ze uiteraard bestaansrecht. Natuurlijk moet je niet eenmaal aan de eisen voldoen, maar dit ook onderhouden aangezien de aanbieder periodiek moet rapporteren. Ik heb een aantal dingen gezien die in mijn opzicht niet helemaal volgens de regels zijn. Zo staat het vakje dat je moet aanklikken om bonussen, promoties en geschenken te ontvangen reeds aangevinkt. Dit is absoluut niet toegestaan. Volgens de GDPR-regels moet je dit namelijk zelf aanvinken. Een online casino moet ook gratis telefonische hulp bieden. Casino777 biedt een gewoon 020 nummer aan wat niet gratis is.

Klantenservice

Onderaan de website staat een tab met ‘Hulp nodig?’. Wanneer je hierop klikt kom je in het help center waar je kan kiezen uit de volgende onderwerpen: Contact, Stortingen, Uitbetalingen, Speel bewust, Bonussen, Klachten, Voorwaarden, Over ons. Hier kiezen we dus voor Contact. Vervolgens krijg je 3 manieren om de klantenservice te contacteren die iedere dag 24 uur per dag voor je klaar staat. Zo kan je een e-mail sturen via een contactformulier, gebruik maken van de Live Chat of ze telefonisch benaderen. Het telefoonnummer is 020-3082410. Dit is geen 0800 nummer en daarom dan ook niet gratis, wat het wel hoort te zijn. Ik heb de live chat eens even uitgeprobeerd. Lynn stond me al snel ‘te woord’ met een standaardbericht. Ze wist me redelijk goed te helpen, verder niks mee behalve dat ik af en toe even moest wachten.